Quy định & Chính sách

Chính sách đổi trả hàng
Thứ sáu, 16:23 Ngày 08/05/2015

Với mong muốn mang lại sự hài lòng và vừa ý nhất cho Quý khách khi mua hàng trực tuyến tại KAVIO KIDS, bất kì sản phẩm nào được mua mà quý khách không hài lòng đều có thể đổi/ hoàn trả trong vòng mười lăm (15) ngày, tính từ ngày viết hóa đơn.KAVIO KIDS sẽ gởi lại sản phẩm mới cho Quý khách hàng trong vòng 1 đến 3 ngày nếu trong nội thành TP.HCM, 3 đến 5 ngày nếu nằm ngoài TP.HCM kể từ khi KAVIO KIDS nhận được sản phẩm đổi/ trả của Quý khách.

1/. Điều kiện đổi trả hàng:

* Trả hàng:

KAVIO KIDS đồng ý trả hàng ngay sau khi nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (kaviokids.com.vn) cung cấp không đúng mã hàng, chất lượng hàng hóa, không đúng mô tả với đơn đặt hàng của khách hàng. KAVIO KIDS chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền sản phẩm và phí vận chuyển cho quý khách (nếu có) 

* Đổi hàng:

  • Khách hàng cung cấp hóa đơn đã mua hàng tại KAVIO KIDS.
  • Sản phẩm đổi trả phải là sản phẩm còn trong thời gian như qui định.
  • Sản phẩm phải còn mới 100% chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, tem, nhãn, phụ kiện..

 

2/. Hỗ trợ đổi trả hàng:

  • Sản phẩm yêu cầu đổi phải là sản phẩm có trị giá bằng hoặc cao hơn trị giá đã mua.
  • Mỗi đặt đơn hàng, KAVIO KIDS chỉ hỗ trợ đổi hàng một (01) lần duy nhất.
  • Phí dịch vụ đổi hàng sẽ do quý khách chịu.
  • Phí dịch vụ trả hàng do lỗi nhà sản xuất sẽ do KAVIO KIDS chịu

 

 3/. Cách thức đổi/hoàn trả sản phẩm:

  • Khách hàng mang trực tiếp sản phẩm đến Công ty để trả lại hàng hoặc chuyển phát nhanh sản phẩm về địa chỉ  địa chỉ:74 Trần Hưng Đạo, P7,Q5, TP.HCM. Ngay sau khi gởi khách hàng vui lòng thông báo cho KAVIO KIDS chúng tôi biết để tiện theo dõi và hỗ trợ giải quyết kịp thời cho Quý khách.
  • Quý khách đóng gói sản phẩm đổi/ trả sạch sẽ như ban đầu.
  • Khách hàng vui lòng lưu lại mã số bưu kiện sản phẩm gởi đổi trả đề có thể tra cứu thông tin hàng đã gởi.
  • KAVIO KIDS không chịu trách nhiệm về sự mất mát hay thất lạc sản phẩm gởi đổi trả cùa quý khách.
  • Sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm cần đổi trả, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để thông báo tình trạng hàng hóa để đổi hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách. Nếu hoàn tiền thì khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, số tài khoản ngân hàng để KAVIO KIDS chúng tôi nhanh chóng chuyển khoản lại tiền hàng cho quý khách.
  • Nếu quý khách có điều kiện thì có thể đến trực tiếp Công ty chúng tôi tại địa chỉ nêu trên để đổi hàng và chọn lựa sản phẩm ưng ý nhất.

**Mọi thắc mắc về việc đổi trả hàng, quý khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH DỆT MAY PHƯƠNG ĐÔNG

Số điện thoại: 08-62610417 / 08-62610418 / Hotline: 0888550303  | Email: beyeu@kaviokids.com.vn để được giải đáp nhanh nhất hoặc 

Rất mong nhận được sự ủng hộ của Quý khách. Smile

Hotline banner home

ĐĂNG KÝ NHẬN TIN

Đăng ký

CÁC BÀI VIẾT KHÁC