Giới thiệu

Cam kết bảo vệ khách hàng
Thứ ba, 22:44 Ngày 24/03/2015

KAVIO KIDS cam kết bảo vệ khách hàng thông qua các tiêu chí như sau:

1/. Quyền lợi khách hàng:

  • Khách hàng được đảm bảo an toàn, quyền, lợi ích hợp pháp khi tham gia mua hàng của Kavio Kids chúng tôi cung cấp
  • Được Kavio Kids cung cấp thông tin giao dịch hàng hóa, xuất xứ hàng hóa chính xác liên quan đến đơn hàng mà Quý khách đã mua.
  • Được quyền lựa chọn hàng hóa theo nhu cầu, điều kiện thực tế của khách hàng.
  • Được đóng góp ý kiến về giá cả, chất lượng hàng hóa, phong cách phục vụ, giao hàng, thanh toán và nội dung khác liên quan đến giao dịch giữa khách hàng và Kavio Kids.
  • Được quyền yêu cầu đổi/hoàn trả sản phẩm khi không đúng với thông tin sản phẩm, giá cả hoặc bất kì nội dung nào khác mà Kavio Kids đã miêu tả trên website.

 

2/. Nghĩa vụ của khách hàng:

  • Có trách nhiệm với đơn hàng mà mình đã đăt mua
  • Trường hợp Kavio Kids giao hàng mà Quý khách hàng không đồng ý nhận (ngoại trừ trường hợp là lỗi do kavio kids đã qui định) thì Quý khách hàng phải bồi thường phí vận chuyển dựa vào bảng vận chuyển đã qui định tại website Kaviokids.com.vn
  • Quý khách hàng chấp nhận qui trình giao dịch tại Kavio Kids đã qui định
  • Quý khách có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm trước khi kí nhận hàng.

 

3/. GIAO HÀNG TẬN NƠI:

  • Kavio Kids sẽ giao hàng đến tận nơi theo yêu cầu của Quý khách. Trước khi giao hàng, chúng tôi sẽ thông báo xác nhận giao hàng bằng phương tiện e-mail hoặc điện thoại.
  • Thời gian giao hàng được qui định cụ thể tại website kaviokids.com.vn. Khách hàng lưu ý là thời gian tham khảo không có nghĩa mà chính xác hoàn toàn như thời gian đến.
  • Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin, địa chỉ giao hàng và số điện thoại liên lạc để chúng tôi có thể giao hàng chính xác.
  • Nguyên nhân đơn hàng bị trì hoãn hoặc không thể vận chuyển có thể do lỗi trong các tình huống sau đây:
  1. Các thông tin mà Quý khách cung cấp không chính xác hoặc không liên lạc được
  2. Điều bất khả kháng như: Thiên tai, lũ lụt, giao thông, đình công, bạo loạn……vv…

 

Rất mong nhận được sự ủng hộ của Quý Khách Hàng ./.

 

 

Hotline banner home

ĐĂNG KÝ NHẬN TIN

Đăng ký

CÁC BÀI VIẾT KHÁC